ЦЕЛЬ

Наша цель – забрать всю ежедневную рутину с плеч собственников и руководителей. Мы предоставляем широкий спектр услуг в сфере обслуживания клиентов. И именно потому нам доверяют обеспечение взаимоотношений с клиентами

 

список услуг


 

В Украине наша компания предоставляет услуги аутсорсинга сервиса для клиентов по всему миру

Hot Line



Наши специалисты помогают с ответами на вопросы клиентов по телефону, чату, E-mail и другим каналам. Часто используется в рамках акций, специальных предложений. Услуга популярна, если в компании запускается кратковременная акция с предположительно большим откликом от потенциальных клиентов, а готовить персонал нет времени и ресурсов.

Front - office



Услуга удалённого помощника помогает руководителю или компании обеспечить  обработку запросов клиентов. Спектр обязанностей широкий. Услуга очень популярна среди клиник и частных практик, т.к оптимизирует загрузку ассистентов.

Account supporT and bookkeeping

Удалённо, наши сотрудники вводят данные для Ваших систем согласно с нормами и стандартами качества ввода. Мы обеспечиваем ввод данных для внешних компаний, экономя при этом ресурсы специалистов. Также, есть специально подготовленные специалисты по работе с бухгалтерией США.

Service desk

Первая линия поддержки. которая может квалифицированно определить причину обращения, помочь с мелкими запросами или передать обращение квалифицированным специалистам компании. Поддержка клиентов IT компаний может быть организована 24/7

TELEMARKETING

Холодные звонки, создание теплого списка клиентов без привлечения и обучения собственных сотрудников крайне популярна в нашем списке. Мы можем организовать как роботизированный обзвон, так и обзвон с помощью сотрудников нашей компании.

ИСходящая линия

Данное направление помогает организовать регулярные звонки клиентам для напоминания о событиях, подтверждения уже запланированных встреч, актуализации данных клиентов или напоминания о Важном мероприятии. 

К нам обращаются компании, в первую очередь, для организации высокого уровня обслуживания. Именно по этому мы используем европейские стандарты работы и ориентируемся на западные показатели качества обслуживания клиентов.

 

О компании

Компания, команда, специалист 

Мы ценим и любим наших внешних клиентов, но ещё больше мы ценим внутренние взаимоотношения в нашем коллективе. Каждый сотрудник - это та самая капля, которая образует море. Ценность каждого в нашей команде неописуема.
Добро пожаловать!

 

Список открытых вакансий

Компания Telovox активно ищет персонал в различные международные проекты. Даже если Вы не нашли интересующую Вас вакансию, напишите нам. Мы рассмотрим Ваше резюме и возможность быть полезным друг другу. 

 

Контакты